Với mục đích nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ CBNV để gia tăng hiệu quả kinh doanh, Công ty Cổ phần Khu công nghiệp (KCN) Hiệp Phước (HIPC) đã phối hợp với Học viện đào tạo CrossroadPlus đào tạo về Nghệ thuật chăm sóc khách hàng, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho CBNV Phòng Kinh doanh - Tiếp thị và Phòng Chăm sóc khách hàng trong tháng 08 và tháng 09 năm 2017.

Học viện đào tạo CrossroadPlus thuộc tập đoàn Giáo dục Singapore đã có mặt tại Việt Nam từ năm 2007 đến nay. Giảng viên khóa học này là Tiến sĩ Dương Ngọc Dũng - Thạc sĩ khoa Đông Á học tại Đại học Harvard, Tiến sĩ khoa Tôn giáo học tại Đại học Boston… Là người Việt Nam vinh dự được chọn làm hướng dẫn Cựu Tổng thống Obama trong chuyến viếng thăm tại Chùa Ngọc Hoàng năm 2016. Thạc sỹ Nguyễn Thị Thu Vân - Chuyên gia đào tạo cấp cao và có thời gian dài công tác tại Singapore.

Không giảng dạy theo kiểu truyền thống, các giảng viên đã truyền đạt kiến thức thông qua tư duy mở, phát huy tối đa khả năng sáng tạo của học viên khi giải quyết vấn đề qua những tình huống thực tế và thảo luận nhóm. Sau khi hoàn tất khóa học, học viên đã được trang bị những kiến thức chuyên sâu trong việc nắm bắt tâm lý, thấu hiểu khách hàng để chăm sóc khách hàng, nhằm duy trì khách hàng hiện tại và gia tăng lượng khách hàng mới. Học viên tiếp cận những giải pháp chuyên sâu trong công tác marketing, phát triển sản phẩm và kỹ năng thuyết phục, bán hàng một cách chuyên nghiệp.

Khóa học tuy ngắn ngày nhưng đã đem lại những hiệu quả tích cực, đã truyền lửa cho các học viên để áp dụng vào công việc một cách hiệu quả hơn.